Khái quát về Lean và CMMI

Lean là một phương pháp quản lý tập trung vào việc tối thiểu hóa lãng phí và tối đa hóa giá trị cho khách hàng. Phương pháp này chủ yếu được áp dụng trong sản xuất, nhưng đã được mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm phát triển phần mềm và quản lý quy trình. Lean tập trung vào việc loại bỏ các hoạt động không tạo ra giá trị, cải tiến liên tục, và tối ưu hóa nguồn lực.

CMMI là một mô hình quản lý quy trình phát triển phần mềm và sản xuất được phát triển bởi Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia Hoa Kỳ (NIST). CMMI cung cấp một khung chuẩn để giúp các tổ chức cải thiện khả năng phát triển và duy trì sản phẩm phần mềm chất lượng cao. Mô hình này chia quy trình quản lý thành năm cấp độ trưởng thành: từ cấp độ ban đầu (chaotic) đến cấp độ tối ưu hóa (optimized).

Tính tương thích giữa Lean và CMMI

Mặc dù Lean và CMMI có những mục tiêu và phương pháp khác nhau, nhưng chúng có thể bổ sung cho nhau một cách hiệu quả. CMMI tập trung vào việc cải tiến quy trình ở cấp độ tổ chức, trong khi Lean chủ yếu tập trung vào việc giảm lãng phí và tối ưu hóa quy trình ở cấp độ hoạt động cụ thể. Sự kết hợp giữa Lean và CMMI có thể tạo ra một hệ thống quản lý quy trình mạnh mẽ hơn, giúp tổ chức đạt được sự tối ưu hóa toàn diện cả về mặt chất lượng và hiệu quả.

Lợi ích của việc tích hợp Lean và CMMI

Cải thiện chất lượng sản phẩm

Lean tập trung vào việc loại bỏ các lãng phí, trong khi CMMI cung cấp các hướng dẫn chi tiết để xây dựng và duy trì các quy trình quản lý chất lượng. Khi kết hợp hai phương pháp này, các tổ chức có thể không chỉ cải thiện quy trình mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm cuối cùng. Lean giúp giảm thiểu các lỗi trong quy trình sản xuất, trong khi CMMI đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng được duy trì trong suốt vòng đời sản phẩm.

Tăng hiệu quả quy trình

Lean giúp tối ưu hóa các quy trình bằng cách loại bỏ những bước không cần thiết và giảm thiểu thời gian chờ đợi, trong khi CMMI giúp tổ chức cải tiến quy trình theo cách có hệ thống. Việc tích hợp hai mô hình này sẽ giúp tổ chức có một hệ thống quy trình mượt mà hơn, ít bị gián đoạn và lãng phí hơn.

Nâng cao sự linh hoạt và khả năng thích ứng

Lean khuyến khích cải tiến liên tục và phản ứng nhanh với những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, trong khi CMMI cung cấp một khuôn khổ cho việc quản lý và kiểm soát quy trình. Khi kết hợp hai phương pháp này, tổ chức có thể trở nên linh hoạt hơn trong việc điều chỉnh quy trình sao cho phù hợp với yêu cầu và thay đổi của thị trường.

Đảm bảo sự đồng nhất và ổn định trong quy trình

Đánh giá CMMI cung cấp một phương pháp hệ thống để đảm bảo rằng các quy trình được thực hiện đúng cách, và Lean giúp duy trì sự ổn định này bằng cách loại bỏ những yếu tố gây gián đoạn. Việc tích hợp Lean với CMMI sẽ giúp tổ chức duy trì một quy trình sản xuất ổn định và hiệu quả.

Cách thức tích hợp Lean và CMMI

Áp dụng Lean trong các quy trình CMMI

Một trong những cách thức dễ dàng nhất để tích hợp Lean và CMMI là sử dụng các nguyên tắc Lean để cải thiện các quy trình đã được định nghĩa trong CMMI. Ví dụ, trong các quy trình quản lý dự án của CMMI, các nguyên lý Lean có thể được áp dụng để loại bỏ lãng phí, giảm thiểu thời gian và chi phí, và tối ưu hóa công việc. Việc áp dụng các công cụ Lean như Kaizen (cải tiến liên tục) và Value Stream Mapping (vẽ bản đồ dòng giá trị) có thể giúp cải tiến quy trình trong các giai đoạn khác nhau của mô hình CMMI.

Cải tiến quy trình theo cách liên tục

Lean và CMMI đều nhấn mạnh sự cải tiến liên tục. Lean thực hiện điều này qua việc loại bỏ lãng phí trong khi CMMI thực hiện cải tiến thông qua việc nâng cấp các quy trình quản lý dự án. Việc tích hợp chúng giúp tạo ra một môi trường làm việc mà trong đó sự cải tiến không ngừng được đảm bảo và nhân viên luôn tìm cách làm việc hiệu quả hơn.

Kết luận

Tích hợp Lean và CMMI không chỉ giúp tổ chức cải thiện hiệu quả và chất lượng quy trình mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững. Mặc dù mỗi mô hình có những thế mạnh riêng biệt, nhưng khi kết hợp chúng, tổ chức có thể đạt được những kết quả vượt trội trong việc tối ưu hóa quy trình, giảm lãng phí, và nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc áp dụng Lean và CMMI một cách đồng bộ giúp các tổ chức không chỉ phát triển hiệu quả mà còn duy trì sự cải tiến liên tục trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Chỉ số Thời gian (Schedule)

Đo lường và quản lý tiến độ là một yếu tố quan trọng trong bất kỳ dự án nào, đặc biệt là các dự án công nghệ phần mềm, vì thời gian luôn là yếu tố quyết định thành công của dự án. Trong quy trình “Managing Performance and Measurement” của CMMI, việc đo lường tiến độ được thực hiện thông qua các chỉ số cụ thể như:

Planned vs. Actual Schedule: Chỉ số này so sánh tiến độ đã được lập kế hoạch với tiến độ thực tế. Việc đo lường và theo dõi sự chênh lệch này giúp nhận diện các vấn đề sớm và đưa ra các biện pháp điều chỉnh.

Schedule Performance Index (SPI): SPI là chỉ số thể hiện hiệu quả của việc thực hiện tiến độ so với kế hoạch. SPI được tính theo công thức:

SPI=EVPVSPI = \frac{EV}{PV}

Trong đó:

• EV (Earned Value) là giá trị công việc thực tế đã hoàn thành.
• PV (Planned Value) là giá trị công việc đã dự kiến hoàn thành vào thời điểm hiện tại.
• Nếu SPI > 1, tiến độ đang tốt hơn kế hoạch, trong khi nếu SPI < 1, dự án đang chậm hơn so với kế hoạch.

Chỉ số Chi phí (Cost)

Quản lý chi phí là một yếu tố quan trọng để đảm bảo dự án không vượt quá ngân sách. Việc theo dõi các chỉ số chi phí giúp nhà quản lý phát hiện các vấn đề tài chính sớm và có các biện pháp điều chỉnh. CMMI khuyến khích sử dụng các chỉ số chi phí như:

Planned vs. Actual Cost: Chỉ số này so sánh chi phí dự kiến và chi phí thực tế của dự án. Sự chênh lệch này cho biết tình hình chi phí có đi đúng hướng hay không.

Cost Performance Index (CPI): CPI là chỉ số thể hiện hiệu quả chi phí của dự án. CPI được tính theo công thức:

CPI=EVACCPI = \frac{EV}{AC}

Trong đó:

• EV (Earned Value) là giá trị công việc đã hoàn thành.
• AC (Actual Cost) là chi phí thực tế của công việc đã hoàn thành.
• Nếu CPI > 1, điều đó có nghĩa là chi phí thấp hơn so với dự toán, trong khi nếu CPI < 1, chi phí đã vượt quá ngân sách dự kiến.

Chỉ số Chất lượng (Quality)

Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để đánh giá thành công của một dự án. Việc theo dõi và đo lường chất lượng trong CMMI giúp đảm bảo sản phẩm đạt các yêu cầu về hiệu suất và độ tin cậy. Các chỉ số chất lượng thường được sử dụng bao gồm:

Defect Density: Mật độ lỗi trong phần mềm hoặc sản phẩm. Chỉ số này giúp đánh giá mức độ chất lượng của sản phẩm theo số lượng lỗi phát hiện trên mỗi đơn vị (thường là dòng mã hoặc chức năng).

First Pass Yield (FPY): Tỷ lệ sản phẩm được phát triển mà không cần sửa chữa, bảo dưỡng hoặc kiểm tra lại. Chỉ số này giúp đo lường hiệu quả của quá trình phát triển và kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Customer Satisfaction: Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ. CMMI khuyến khích các tổ chức sử dụng các cuộc khảo sát hoặc phản hồi từ khách hàng để đánh giá chất lượng.

Ứng dụng trong quản lý dự án

Việc áp dụng các chỉ số đo lường trong Managing Performance and Measurement của CMMI vào quản lý dự án giúp các nhà quản lý:

Phát hiện vấn đề sớm: Với việc đo lường liên tục các chỉ số về tiến độ, chi phí và chất lượng, nhà quản lý có thể nhận diện được những vấn đề tiềm ẩn ngay từ giai đoạn đầu của dự án và thực hiện các biện pháp điều chỉnh kịp thời.

Cải tiến liên tục: Quá trình đo lường giúp tạo ra dữ liệu cần thiết để phân tích và cải tiến quy trình. Qua đó, các dự án sau có thể đạt hiệu quả tốt hơn dựa trên các bài học rút ra từ các chỉ số thực tế.

Đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm: Việc sử dụng các chỉ số rõ ràng như SPI, CPI giúp tạo ra một môi trường làm việc minh bạch, nơi mà các bên liên quan có thể thấy được tình hình thực tế của dự án, từ đó có thể đưa ra các quyết định chính xác.

Kết luận

Trong khuôn khổ của đánh giá CMMI, quy trình “Managing Performance and Measurement” giúp các tổ chức đo lường và giám sát hiệu suất dự án thông qua các chỉ số như tiến độ (schedule), chi phí (cost) và chất lượng (quality). Việc áp dụng các chỉ số này một cách hợp lý và kịp thời giúp cải thiện hiệu quả quản lý dự án, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo sự thành công của dự án trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Xem thêm: Viettel Investment Technology (VTIT) chính thức đạt chứng nhận CMMI Level 5

Đào tạo tổng quan về CMMI

Khóa đào tạo tổng quan về CMMI (Capability Maturity Model Integration) đã giúp đội ngũ Ominext hiểu rõ tầm quan trọng của việc áp dụng CMMI trong việc nâng cao hiệu quả quy trình và cải tiến quản lý dự án. Chương trình được thiết kế để cung cấp một cái nhìn toàn diện về mô hình CMMI, giúp học viên nắm vững các khái niệm cơ bản, các mức độ trưởng thành và các đặc điểm quan trọng của mô hình này.

Các học viên từ Ominext đã được trang bị kiến thức nền tảng về CMMI, giúp họ nhận thức được các lợi ích rõ ràng của việc ứng dụng mô hình này trong công việc hàng ngày, từ việc quản lý chất lượng sản phẩm đến tối ưu hóa quy trình phát triển phần mềm.

Đào tạo chi tiết các vùng quy trình (Practice Areas) trong CMMI

Để giúp Ominext triển khai CMMI một cách hiệu quả và chi tiết hơn, Sakrad Việt Nam đã tiếp tục cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu về các vùng quy trình trong CMMI (Practice Areas). Những khóa học này giúp đội ngũ Ominext hiểu rõ hơn về các lĩnh vực quan trọng như Quản lý Dự án, Phát triển Sản phẩm, Đảm bảo Chất lượng, và Quản lý Quy trình. Mỗi vùng quy trình này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng công việc và tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm.

Khóa đào tạo đã trang bị cho đội ngũ Ominext các công cụ, kỹ thuật và phương pháp thực tiễn để ứng dụng từng vùng quy trình trong công việc hàng ngày. Việc áp dụng các nguyên tắc và phương pháp này sẽ giúp Ominext cải thiện hiệu quả dự án, từ việc hoạch định và triển khai đến việc đánh giá và cải tiến quy trình.

Tầm quan trọng của chương trình đào tạo đối với Ominext

Chương trình đào tạo này không chỉ giúp Ominext hiểu và áp dụng CMMI một cách hiệu quả mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc để tổ chức tiếp tục phát triển và mở rộng trong tương lai. Với những kiến thức và công cụ được trang bị, Ominext sẽ có thể cải thiện các quy trình nội bộ, tăng cường khả năng quản lý dự án và nâng cao chất lượng sản phẩm phần mềm mà họ cung cấp cho khách hàng.

Một số hình ảnh trong buổi đào tạo CMMI:

Khả năng đổi mới và cải tiến liên tục tại Ominext

Ominext luôn nỗ lực trong việc cải tiến và đổi mới quy trình làm việc để đáp ứng yêu cầu khắt khe của thị trường công nghệ phần mềm. Việc áp dụng CMMI, qua chương trình đào tạo của Sakrad Việt Nam, sẽ giúp Ominext phát huy tối đa khả năng sáng tạo, cải tiến quy trình phát triển phần mềm, và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Công ty Sakrad Việt Nam rất vui mừng khi được đồng hành cùng Ominext trong hành trình phát triển quy trình và cải tiến công việc, và hy vọng rằng những kiến thức và kỹ năng học được trong khóa đào tạo này sẽ là động lực để Ominext tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Lý do chọn Sakrad Việt Nam là đối tác đào tạo

Sakrad Việt Nam tự hào là đơn vị đào tạo hàng đầu với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và tài liệu đào tạo chuyên sâu. Các khóa học của chúng tôi luôn được thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp, giúp học viên không chỉ tiếp thu lý thuyết mà còn có thể áp dụng ngay vào công việc thực tế. Đối với Ominext, sự hợp tác với Sakrad Việt Nam là bước đi chiến lược nhằm nâng cao năng lực quản lý và phát triển bền vững.

Liên hệ với Sakrad Việt Nam

Để biết thêm thông tin về các khóa đào tạo CMMI và các dịch vụ đào tạo khác, vui lòng liên hệ với Sakrad Việt Nam qua hotline hoặc zalo 0936-219-519 để được tư vấn chi tiết. Chúng tôi cam kết cung cấp những chương trình đào tạo chất lượng, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực và đạt được thành công lâu dài.

Cùng Sakrad Việt Nam, Ominext sẽ tiếp tục xây dựng một nền tảng vững mạnh cho sự phát triển bền vững và thành công trong tương lai!

Sakrad đồng hành cùng Luvina chinh phục chứng chỉ CMMI

Đồng hành cùng Luvina trong hành trình chinh phục chứng chỉ CMMI là các chuyên gia hàng đầu từ Sakrad, anh Satish Manimaran và anh Lưu Quang Tiến. Với sự hỗ trợ tận tâm của họ cùng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, Luvina đã hoàn thành xuất sắc quá trình đánh giá và đạt được chứng nhận CMMI danh giá.

Một số hình ảnh trong quá trình đánh giá CMMI tại Luvina.

Xem thêm: Đào tạo CMMI Luvina 2024 – Sakrad đồng hành cùng Luvina

Ý nghĩa của chứng chỉ CMMI Level 3

Việc chính thức đạt chứng chỉ CMMI Development & Service Level 3 là bước ngoặt đáng nhớ trong lịch sử phát triển của Luvina. Chứng chỉ này không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu của công ty trong ngành công nghệ phần mềm Việt Nam, mà còn là lời cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

• Chuẩn hóa quy trình: CMMI Level 3 đạt được nhờ việc áp dụng và chuẩn hóa các quy trình công việc theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Tăng độ tin cậy: Chứng nhận nâng cao độ tin cậy của các sản phẩm và dịch vụ, góp phần tăng cường uy tín thương hiệu.
• Thúc đẩy phát triển: Mở ra những cơ hội hợp tác to lớn và mở rộng thị trường quốc tế.

Xem thêm: CMMI level 3 là gì?

Sakrad là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam chuyên tư vấn, đào tạo và đánh giá CMMI. Với kinh nghiệm dày dặn, Sakrad đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp lớn trong quá trình chinh phục các chứng chỉ CMMI danh giá. Trong đó, Luvina là một trong những khách hàng tiêu biểu, được Sakrad hỗ trợ đánh giá và đạt chứng nhận CMMI quan trọng. Sự hợp tác này không chỉ khẳng định uy tín của Sakrad trong lĩnh vực CMMI mà còn góp phần nâng cao vị thế của các doanh nghiệp Việt trên thị trường quốc tế.

Lý do tại sao việc kết hợp CMMI-DEV và CMMI-SVC lại hợp lý

Cải tiến Toàn diện trên Toàn tổ chức

CMMI-DEV tập trung vào phát triển sản phẩm, hệ thống và phần mềm. Trong khi đó, CMMI-SVC dành cho việc tối ưu hóa cung cấp dịch vụ, bao gồm hỗ trợ khách hàng, bảo trì, dịch vụ IT và nhiều hơn nữa. Bằng cách kết hợp hai mô hình này, các tổ chức có thể cải tiến cả quy trình tạo ra sản phẩm và chất lượng các dịch vụ đi kèm hoặc hỗ trợ những sản phẩm đó, đảm bảo sự xuất sắc tổng thể trong mọi lĩnh vực của tổ chức.

Nhất quán trong Quy trình và Tiêu chuẩn

Cả CMMI-DEV và CMMI-SVC đều cung cấp các khuôn khổ có cấu trúc để cải tiến quy trình. Khi kết hợp chúng, tổ chức có thể đảm bảo rằng cả quy trình phát triển và dịch vụ của họ đều tuân theo các quy trình chuẩn và nhất quán, dẫn đến hiệu quả và tính dự đoán cao hơn. Sự nhất quán này sẽ cải thiện sự hợp tác giữa các đội nhóm phát triển và cung cấp dịch vụ, đồng thời đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng được duy trì xuyên suốt toàn bộ chu trình.

Cung cấp Giải pháp Toàn diện

Trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các lĩnh vực công nghệ và IT, phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ thường có mối liên hệ chặt chẽ. Kết hợp CMMI-DEV và CMMI-SVC đảm bảo rằng tổ chức có khả năng xử lý cả việc phát triển sản phẩm chất lượng cao (thông qua phát triển) và việc triển khai, hỗ trợ, bảo trì sản phẩm đó (thông qua dịch vụ). Phương pháp tiếp cận toàn diện này giúp cung cấp các giải pháp đầy đủ và tích hợp cho khách hàng.

Cải thiện Sự Hài lòng của Khách hàng

Khách hàng không chỉ muốn các sản phẩm chất lượng cao mà còn mong đợi các dịch vụ hỗ trợ đáng tin cậy, hiệu quả và phản hồi nhanh chóng đối với những sản phẩm đó. Kết hợp CMMI-DEV và CMMI-SVC giúp các tổ chức đảm bảo rằng sản phẩm họ tạo ra đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và các dịch vụ cung cấp — chẳng hạn như lắp đặt, hỗ trợ hoặc bảo trì — cũng đạt chất lượng tương tự. Sự liên kết này nâng cao sự hài lòng và niềm tin của khách hàng.

Hiệu quả trong Việc Sử dụng Tài nguyên

Việc kết hợp cả hai mô hình có thể giúp tối ưu hóa tài nguyên, công cụ và công nghệ được sử dụng trong quy trình phát triển và cung cấp dịch vụ. Ví dụ, các đội phát triển và đội dịch vụ có thể chia sẻ các thực tiễn tốt nhất, số liệu hiệu suất và bài học kinh nghiệm, dẫn đến việc phân bổ tài nguyên tốt hơn, giảm thiểu sự trùng lặp và tiết kiệm chi phí.

Quản lý Rủi ro Tối ưu

Cả CMMI-DEV và CMMI-SVC đều nhấn mạnh việc quản lý rủi ro chủ động. Khi kết hợp chúng, tổ chức có thể dự đoán và giảm thiểu rủi ro liên quan đến cả phát triển và cung cấp dịch vụ. Một phương pháp quản lý rủi ro toàn diện xuyên suốt chu kỳ sống của sản phẩm (từ phát triển đến triển khai và dịch vụ liên tục) sẽ giúp xác định và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn từ sớm.

Khuyến khích Đổi mới và Cải tiến Liên tục

CMMI-DEV nhấn mạnh việc cải tiến quy trình và đổi mới trong giai đoạn phát triển. Tương tự, CMMI-SVC khuyến khích cải tiến liên tục trong việc cung cấp dịch vụ. Bằng cách kết hợp cả hai mô hình, các tổ chức tạo ra một nền văn hóa đổi mới và cải tiến xuyên suốt tất cả các giai đoạn hoạt động của họ — từ phát triển sản phẩm đến cung cấp dịch vụ. Điều này khuyến khích các đội nhóm tìm ra những cách thức mới để cải thiện, tối ưu hóa và đổi mới cả trong việc tạo ra sản phẩm và trong cách thức hỗ trợ sản phẩm đó.

Khả năng Mở rộng và Tăng trưởng

Khi các tổ chức phát triển, việc quản lý cả quy trình phát triển và dịch vụ trở nên phức tạp hơn. Kết hợp CMMI-DEV và CMMI-SVC giúp tổ chức mở rộng quy mô hoạt động của mình bằng cách cung cấp một phương pháp tiếp cận thống nhất để đạt được mức độ trưởng thành quy trình. Điều này có thể giúp xử lý khối lượng công việc tăng lên, mở rộng dịch vụ và nâng cao khả năng thích ứng khi doanh nghiệp phát triển.

Lợi thế Cạnh tranh

Các tổ chức có thể cung cấp cả sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ xuất sắc sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường. Bằng cách kết hợp CMMI-DEV và CMMI-SVC, các công ty có thể định vị mình là những người dẫn đầu, có khả năng cung cấp các giải pháp toàn diện và chất lượng cao không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn vượt qua kỳ vọng của họ về cả sản phẩm và chất lượng dịch vụ.

Tăng cường Sự Phù hợp với Mục tiêu Kinh doanh

Cả CMMI-DEV và CMMI-SVC đều khuyến khích tổ chức điều chỉnh quy trình với các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn. Bằng cách kết hợp chúng, các tổ chức có thể đảm bảo rằng cả phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ đều đồng bộ với các mục tiêu chiến lược, mang lại một phương pháp tiếp cận gắn kết và hướng tới thành công kinh doanh hơn.

Hy vọng qua bài viết này bạn đã hiểu được lý do tại sao việc kết hợp CMMI-DEV và CMMI-SVC lại hợp lý cho doanh nghiệp. Từ đó thấy được tầm quan trọng của việc tư vấn và đánh giá CMMI với doanh nghiệp. Có thể liên hệ với Sakrad để được tư vấn chi chiết về đánh giá CMMI.

Xem thêm:

• CMMI Development (Lĩnh vực phát triển)
• CMMI Service (Lĩnh vực dịch vụ)
• CMMI Security (Lĩnh vực bảo mật)

Với sự nỗ lực không ngừng trong việc tăng cường chất lượng quy trình và khả năng cạnh tranh, Viettel Investment Technology (VTIT) đã xuất sắc đạt được chứng nhận CMMI Level 5 – cấp cao nhất trong mô hình trưởng thành năng lực quy trình CMMI. Thành tựu này được hoàn thành chỉ trong vòng 8 tháng, trong khi thông thường các dự án CMMI ML5 có thời gian triển khai từ 12 đến 18 tháng.

Tầm quan trọng của chứng chỉ CMMI Level 5

Chứng nhận CMMI Level 5 không chỉ là minh chứng cho độ thuần thục và hoàn thiện trong quy trình công nghệ thông tin tại VTIT, mà còn mở ra nhiều cơ hội cạnh tranh trên các thị trường trong nước và quốc tế. Ông Bùi Trình, Chủ tịch VTIT, đã nhấn mạnh rằng chứng nhận này không chỉ gia tăng niềm tin của các đối tác và các bên liên quan, mà còn góp phần khẳng định vị thế dẫn đầu của công ty trong lĩnh vực công nghệ.

Vai trò quan trọng của Sakrad Việt Nam

Trong hành trình đạt được CMMI Level 5, VTIT đã nhận được sự hỗ trợ từ Sakrad Việt Nam – đơn vị tư vấn chuyên nghiệp. Ông Bùi Trình bảy tỏ sự ấn tượng đối với tinh thần làm việc chuyên nghiệp và nhiệt tình của đội ngũ Sakrad.

Ngay từ giai đoạn ban đầu, hai bên đã nhận thức rõ rằng đây là một dự án phức tạp, đòi hỏi nhiều ở cả mặt kiến thức, kỹ năng và thời gian. Tuy nhiên, nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ Sakrad, Core Team CMMI tại VTIT đã nhận được sự tư vấn chi tiết, kế hoạch rõ ràng từng giai đoạn. Các buổi kick-off và họp triển khai dự án đã nhanh chóng được thực hiện để thông báo về mục tiêu, vai trò và nhiệm vụ của từng bên.

Sự chuyên nghiệp cùng kiến thức sâu rộng của các chuyên gia Sakrad đã góp phần giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong dự án. Bên cạnh đó, đoàn đánh giá CMMI đã hoàn thành nhiệm vụ một cách công tâm, đưa ra những khuyến nghị giá trị giúp VTIT tiếp tục hoàn thiện quy trình trong tương lai.

Viettel Investment Technology (VTIT) chính thức đạt chứng nhận CMMI Level 5

Sau hơn 8 tháng triển khai, hôm nay Viettel Investment Technology (VTIT) chính thức đạt chứng nhận CMMI Level 5.

Chứng nhận CMMI Level 5 không chỉ khẳng định sự nỗ lực và quyết tâm của VTIT, mà còn là bước đà vững chắc để công ty đạt nhiều thành tựu mới trong năm 2025 và những năm tiếp theo.

Xem thêm:

• CMMI level 5 là gì?

Các vùng quy trình trong CMMI Security

• Enabling Security
• Xây dựng các khả năng để bảo mật các quy trình hoạt động của tổ chức.
• Managing Security Threats & Vulnerabilities
• Xác định và giảm thiểu nguy cơ bảo mật, cải thiện khả năng đối phó với lỗi hổ.

Đối tượng áp dụng

CMMI Security phù hợp cho các tổ chức mong muốn cải thiện quy trình và tăng cường tuân thủ, bảo mật thông qua việc áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt.

Vấn đề thường gặp của người dùng

• Tốn quá nhiều thời gian đối ứng sự cố
• Việc xử lý sự cố bảo mật thường chậm trễ do thiếu quy trình hoạt động hiệu quả.
• Niềm Tin Của Khách Hàng Giảm
• Sự cố bảo mật kéo dài khiến khách hàng mất niềm tin vào dịch vụ hoặc sản phẩm.

Lợi ích chính khi áp dụng CMMI Security

• Tăng độ tự tin của khách hàng
• Tác động tích cực đến hình ảnh thương hiệu và độ hài lòng khách hàng.
• Tăng cường khả năng tuân thủ bảo mật
• Cung cấp các quy trình bảo mật hiệu quả và linh hoạt.
• Tăng cường tính tuân thủ của nhân sự
• Giúp đội ngũ nhân sự hiểu rõ quy trình và tuân thủ chặt chẽ.

Mối liên hệ với các hệ thống tiêu chuẩn khác

CMMI Security được thiết kế để tương thích và bổ sung cho các hệ thống tiêu chuẩn bảo mật như:

• FedRAMP: Tăng cường đám bảo bảo mật cho các dịch vụ đám mây.
• S-BOM: Quản lý tính minh bạch trong chuỗi cung ứng phần mềm.
• CMMC: Bảo vệ các dữ liệu nhạy cảm trong chuỗi cung ứng.
• NIST: Tuân thủ quy trình chuẩn hóa bảo mật quốc gia.
• ISO 27000, 27001: Quản lý hệ thống bảo mật thông tin hiệu quả.
• EDA Cyber Code of Practice: Tăng cường bảo mật trong lĩnh vực điện tử và tự động.

Kết Luận

Việc áp dụng đánh giá CMMI Security không chỉ giúp cải thiện hiệu suất hoạt động mà còn đảm bảo bảo mật toàn diện, gia tăng độ tin cậy và nâng cao hình ảnh thương hiệu của tổ chức. Hãy đầu tư vào các quy trình chuẩn hóa như CMMI Security để đảm bảo sự phát triển bền vững.

Những vùng quy trình trong mô hình CMMI Service

Mô hình CMMI bao gồm nhiều vùng quy trình quan trọng, trong đó bao gồm:

• Continuity: Đảm bảo duy trì quy trình và dịch vụ không gián đoạn.
• Incident Resolution & Prevention: Giải quyết và phòng ngừa sự cố nhanh chóng.
• Service Delivery & Management: Quản lý và cung cấp dịch vụ một cách đồng nhất.
• Strategic Service Management: Quản lý dịch vụ mang tính chiến lược.

Đối tượng áp dụng

Mô hình CMMI được áp dụng rộng rãi cho các tổ chức cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Dịch vụ B2B.
• Dịch vụ B2C.
• Các dịch vụ chuyên biệt là một phần trong quá trình cung cấp sản phẩm.

Vấn đề đối với người dùng

Khi không được quản lý hiệu quả, các tổ chức dịch vụ thường gặp phải những vấn đề sau:

• Dịch vụ bị gián đoạn hoặc đứt gãy.
• Thường xuyên phải sửa lỗi hoặc làm lại.
• Vượt chi phí dự tính.
• Chậm trễ trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Lợi ích chính của CMMI Service

Khi áp dụng mô hình CMMI, tổ chức có thể thu được nhiều lợi ích quan trọng:

Tăng cường độ trung thành của khách hàng: Dịch vụ đồng nhất, đáp ứng mong đợi.

Tăng khả năng duy trì dịch vụ: Giảm thiểu gián đoạn hoặc đứt gãy.

Cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường: Giảm thiểu chậm trễ.

Tăng cường chất lượng: Đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.

Giảm thiểu chi phí: Loại bỏ các sai lầm trong quy trình.

Mối liên hệ với các tiêu chuẩn khác

CMMI Service có mối liên hệ mật thiết với ISO 20000, một tiêu chuẩn quản lý dịch vụ CNTT. Các tổ chức có thể kết hợp hai chuẩn để tăng cường tính đồng bộ và hiệu quả trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Đánh giá CMMI là bước quan trọng giúp tổ chức cung cấp dịch vụ đạt được độ chính xác và đồng nhất cao. Nhờ áp dụng các quy trình tiên tiến như CMMI, doanh nghiệp có thể gia tăng khả năng cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và duy trì vị trí vững chắc trên thị trường.

Những vùng quy trình trong mô hình Development (Lĩnh vực phát triển)

• Product Integration (Tích hợp sản phẩm): Giúp đảm bảo tính đồng bộ giữa các thành phần trong sản phẩm, tăng cường hiệu quả và giảm thiểu rủi ro.
• Technical Solution (Giải pháp kỹ thuật): Tối ưu hoá giải pháp kỹ thuật để đáp ứng yêu cầu và tiêu chuẩn của sản phẩm.

Đối tượng áp dụng

Mô hình này được thiết kế cho các tổ chức và doanh nghiệp đang trong quá trình phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhắm tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng và tối ưu hoá nguồn lực.

Vấn đề đối với người dùng

• Vượt chi phí: Dẫn đến tăng giá thành và khó duy trì cạnh tranh.
• Tỷ lệ lỗi cao: Gây mất lòng khách hàng và ảnh hưởng đến thương hiệu.
• Chậm bàn giao: Ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ dự án và mối quan hệ với khách hàng.

Lợi ích chính

• Tăng cường chất lượng: Đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu cao nhất.
• Giảm thiểu chi phí: Tối ưu hoá tài nguyên, giảm thất thót trong quá trình.
• Cải thiện thời gian: Giảm thời gian đỉnh thị sản phẩm trên thị trường.
• Cải thiện quản lý vòng đời: Giúp doanh nghiệp đánh giá, bảo trì và nâng cấp sản phẩm hiệu quả.
• Tăng cường tính linh hoạt: Nâng cao khả năng thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.

Mối liên hệ với các hệ thống tiêu chuẩn Khác

• Agile Development: Hài hòa với các nguyên tắc linh hoạt trong quản lý và phát triển.
• DevSecOps: Tích hợp bảo mật trong từng bước quy trình, giúp tăng cường tính an toàn.
• Secure Design: Thiết kế sản phẩm an toàn ngay từ đầu.
• Secure Coding: Đảm bảo chất lượng mã nguồn đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật.

Việc áp dụng những quy trình và tiêu chuẩn đúng cách không chỉ giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh, mà còn đảm bảo được sự hài lòng tối đa cho khách hàng và đối tác.